Politique de retour et de remboursement

Retours

Nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.

Pour être éligible à un retour, l'article doit :

• Être inutilisé et dans son état d'origine.
• Être retourné dans son emballage d'origine.
• Être accompagné d'une preuve d'achat.

Produits non retournables

Les produits personnalisés, les articles endommagés par une mauvaise utilisation ou les produits retournés incomplets ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement.

Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Contact

Pour toute demande de retour ou de remboursement :

Email : akryze.store@gmail.com